FAQ Bestellung & Co.
Alles zu Bestellung, Lieferung, Bezahlung, Rückgaberecht und Umtausch ...
| Diese Zusammenstellung gibt Ihnen Antwort auf alle wichtigen Fragen rund um die Bestellung von Artikeln. Sollten Sie weitere Fragen haben, so zögern Sie bitte nicht, uns per Email oder telefonisch zu kontaktieren. Alle notwendigen Angaben erhalten Sie über den Kontakt-Bereich.
|
|
|
Bequem online durch unseren Shop
Hier erhalten Sie aktuelle Informationen und Preise: Hier geht es zum Shop!
Order per eMail
Haben Sie im Online-Shop einen Artikel tatsächlich nicht gefunden? Wenden Sie sich doch einfach per eMail an uns.
Telefonische Bestellung
Sie bevorzugen die telefonische Bestellung? Unter der Telefonnummer ++49 (0731) 1536 -45 beraten wir sie gerne!
... oder per Fax
Unsere Faxnummer lautet: ++49 (0731) 1536 -66
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt der Mindestbestellwert 35,00 Euro. Für den Versand ins Ausland gilt dagegen aufgrund von Kosten und Aufwand ein Mindestbestellwert von 50,00 Euro.
per DHL
Standardlieferungen erfolgen per DHL.
per Spedition
schwere uns sperrige Güter (z.B. Pauken) liefern wir per Spedition
Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie auf der Seite ausführliche Versand-Informationen.
Alle Sendungen sind durch uns transportversichert!
per Rechnung:
Sie sind bereits als Kunde in unserem Online-Shop registiert? Dann beliefern wir Sie ab der zweiten Bestellung auch per Rechnung. Bitte überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
per Nachnahme:
Sie bezahlen die Sendung an der Haustüre bei der Übergabe durch den Paketboten. Bei der Zustellung müssen Sie den Betrag bar zur Verfügung haben. Die Nachnahmegebühr beträgt 2,- Euro. Diese Zahlungsart gilt nur für Deutschland.
per Vorkasse:
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung als Anlage. Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Auftragsnummer auf das dort ebenfalls aufgeführte Konto. Wir schicken Ihnen die bestellten Artikel sofort nach Zahlungseingang zu.
per Kreditkarte:
Sie teilen uns während der Bestellung die Kreditkartendaten mit (Visa, Eurocard/Mastercard). Per SSL-Verschlüsselung werden die Daten direkt an unseren Zahlungsdienstleister übertragen. Mit Abschluss der Bestellung wird Ihr Kreditkartenkonto belastet.
Generell erhalten Sie mit Kauf aller neuen Artikel 24 Monate Gewährleistung ab Auslieferung an Sie (Gefahrenübergang). Darüber hinaus erhalten Sie von uns 3 Jahre Reisser Garantie!
Durch unsere guten Kontakte zu unseren Lieferanten und unsere hauseigene Meisterwerkstatt erledigen wir Gewährleistungsfälle schnell und unkompliziert.
Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Frist können Sie gekaufte Produkte jederzeit zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie hierzu in unseren AGBs (§8 Widerrufsrecht). Bitte beachten Sie, dass unfrei zurückgesandte Ware nicht akzeptiert wird. Zur Rücksendung senden wir Ihnen gerne ein für Sie kostenfreies Freeway-Ticket zu.
Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGB!
